תקנון אתר ותנאי שימוש

1. כללי

1.1. האתר משמש למכירת מוצרי ילדים, ספרי ילדים וערכות הרפתקה.

1.2. העסק רשאי לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתו הבלעדי.

1.3. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.

1.4. העסק עושה מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני באתר, אך ייתכנו טעויות סופר, טעויות תמחור או אי-דיוקים אחרים.

1.5. במקרה של טעות ברורה במחיר, בתיאור מוצר או בזמינות, העסק יהיה רשאי לבטל את ההזמנה ולעדכן את הלקוח בהתאם.

1.6. דוא”ל ליצירת קשר:
info@cookie-quest.com

• ​

2. כשירות לביצוע רכישה

2.1. רכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד, או לקטינים אשר קיבלו אישור מהורה או אפוטרופוס חוקי.

2.2. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי הוא רשאי לבצע רכישות בהתאם לדין.

​

3. ביצוע הזמנות ותשלום

3.1. ההזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה ו/או אמצעי התשלום.

3.2. הסליקה באתר מבוצעת באמצעות טרנזילה וספקי תשלום מטעמה, לרבות ארנקים דיגיטליים. אמצעי התשלום המתאפשרים עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

3.3. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים על ידי העסק ומועברים ישירות באופן מאובטח לספק הסליקה.

3.4. העסק רשאי לבטל או לסרב להזמנה במקרה של:

• חשד להונאה

• שימוש בלתי חוקי באתר

• מסירת פרטים שגויים

• תקלה טכנית

• חוסר במלאי

• אי קבלת אישור מחברת הסליקה

• ​

4. מחירים ומיסים

4.1. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪).

4.2. העסק פועל כעוסק פטור ולכן המחירים אינם כוללים מע”מ בהתאם לדין.

4.3. העסק רשאי לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

​

5. אספקה ומשלוחים

5.1. המוצרים יישלחו בדרך כלל בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

5.2. זמן האספקה המשוער הינו עד 14 ימי עסקים, בהתאם לאזור המגורים ולחברת המשלוחים.

5.3. העסק מספק משלוחים בתחומי מדינת ישראל בלבד.

5.4. אפשרויות המשלוח שינתנו בפועל במועד ההזמנה עשויות להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת ועשויות לכלול:

• דואר רשום

• משלוח עד הבית

• נקודת איסוף

• איסוף עצמי (בתיאום מראש בלבד) באזור להבים, באר שבע, תל אביב

5.5. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת העסק, לרבות עומסים, שביתות, מצבי חירום, מזג אוויר, תקלות אצל ספקי שילוח וכוח עליון.

5.6. מועדי האספקה הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות מוחלטת.

​

6. ביטול עסקאות והחזרות

6.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981 והתקנות מכוחו.

6.2. ניתן לבטל עסקה בהתאם ובכפוף לתנאים הקבועים בחוק.

6.3. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, העסק יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור המותר על פי דין.

6.4. החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר מוחזר במצב חדש, שלם, ללא שימוש ובאריזתו המקורית ככל הניתן.

6.5. עלויות החזרת המוצר יחולו על הלקוח, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.

6.6. לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שנפגמו לאחר המסירה או מוצרים שלא ניתן להחזירם בהתאם לדין.

​

7. אחריות

7.1. העסק עושה מאמץ לספק מוצרים איכותיים ותקינים.

7.2. האחריות למוצרים כפופה להוראות הדין בלבד.

7.3. העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווחים הנובע משימוש באתר או במוצרים.

7.4. השימוש במוצרים נעשה באחריות המשתמש בלבד ובהשגחת מבוגר לפי הצורך.

​

8. קניין רוחני

8.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, איורים, גרפיקה, לוגואים, תמונות ותכנים, שייכות לעסק בלבד או נעשה בהם שימוש כדין.

8.2. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.

​

9. פרטיות ואבטחת מידע

9.1. העסק מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות הדין.

9.2. האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובכלי מדידה וסטטיסטיקה של צדדים שלישיים, לרבות שירותים המופעלים על ידי פלטפורמת Wix.

9.3. המידע שנמסר במסגרת ביצוע הזמנה ישמש לצורך:

• טיפול בהזמנה

• אספקת המוצרים

• שירות לקוחות

• תפעול האתר

• מניעת הונאות ואבטחת מידע

9.4. העסק לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא לצורך תפעול ההזמנה, משלוחים, סליקה או אם יידרש לכך לפי דין.

9.5. למרות שהעסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או תקלות.

​

10. דין וסמכות שיפוט

10.1. הדין החל על תקנון זה ועל השימוש באתר הינו הדין הישראלי בלבד.

10.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

​